[TUTO SFR #5] Comment redémarrer le décodeur PLUS (SFR et REDbySFR) ?

Comment redémarrer le décodeur PLUS (STB7) pour les clients SFR et REDbySFR ? 1- Depuis l’accueil du décodeur, rechercher la case REGLAGES 2- Avec la télécommande, appuyer sur la touche OK 3- Appuyer à nouveau sur le touche OK, sur…

[TUTO SFR #5] Comment redémarrer le décodeur PLUS (SFR et REDbySFR) ?

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Comment redémarrer le décodeur PLUS (STB7) pour les clients SFR et REDbySFR ?
1- Depuis l’accueil du décodeur, rechercher la case REGLAGES
2- Avec la télécommande, appuyer sur la touche OK
3- Appuyer à nouveau sur le touche OK, sur la rubrique INSTALLATION
4- Descendre jusqu’à la case REDEMARRER LE DECODEUR TV (3ème ligne)
5- Appuyer sur la touche OK de la télécommande.
6- Un message de confirmation est affiché, et appuyer à nouveau sur la touche OK de la télécommande
BONUS : rester appuyé pendant 10 secondes sur la touche marche/veille du décodeur

/!\ Si le décodeur ne redémarre pas, je vous invite à redémarrer le décodeur en débranchant la prise mural (laisser débrancher pendant 60 secondes) puis rebrancher. En cas de doute, ne pas hésiter à faire une réinitialisation du décodeur :
7- Suivre l’étape n°1 à refaire, puis avec la télécommande cliquer sur les touches 1977
8- La case ADMINISTRATION va se débloquer, puis cliquer sur la case REINITIALISER LE DECODEUR (ou équivalent, qui est la 1ère case).
9- Appuyer sur les touches 4-6 ou 1-3 pendant au moins 10 secondes
10- Suivre les instructions du décodeur
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Si le problème est plus grave, pensez à consulter ce lien : https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-fixe.html
Si l’espace affiche rien, il faut contacter le service technique au 1023. Si l’espace affiche un incident connu (soit mentionner OUVERT), malheureusement il faudra patienter. Si vous avez un ancien modèle avec le disque dur physique, je vous invite à faire évoluer vers la BOX8TV avec la BOX8 (ADSL, FIBRE, COAXIAL pour les clients SFR seulement. Des frais sont à payer, et demander confirmation avant au service client).
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D’autres moyens pour contacter SFR ou RED by SFR ?
[SFR]
Twitter : https://twitter.com/SFR_SAV
Facebook : http://m.me/SFR
Téléphone : 10 23
Tchat SFR.FR : https://assistance.sfr.fr/contacter/
La communauté SFR : https://la-communaute.sfr.fr/
[RED by SFR]
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Compte/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904?_ga=2.261326926.2104032286.1606816058-666598122.1606211790

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