[SFR/RED] Comment vérifier l’état de ma ligne box ou mobile (incidents) ?

1- Se connecter sur votre espace client box (exemple@sfr.fr) ou mobile (06xxxxxxxx/07xxxxxxxx) avec son mots de passe (alphanumérique) 2- Sur une ligne mobile SFR/RED, cliquer sur ce lien : https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-mobile.html 3- Saisir le code postal de la ville (pour plus…

[SFR/RED] Comment vérifier l'état de ma ligne box ou mobile (incidents) ?

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1- Se connecter sur votre espace client box (exemple@sfr.fr) ou mobile (06xxxxxxxx/07xxxxxxxx) avec son mots de passe (alphanumérique)
2- Sur une ligne mobile SFR/RED, cliquer sur ce lien : https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-mobile.html
3- Saisir le code postal de la ville (pour plus d’information, il faut contacter le 1023 pour SFR ou bien sur les canaux de contact pour RED MOBILE)
4- Sur une ligne box SFR/RED, cliquer sur ce lien : https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-fixe.html
5- Saisir le numéro fixe de votre box (visible sur le compte SFR.FR)
6- En bonus depuis votre espace client BOX, cliquer sur ASSISTANCE puis ETAT DE MA LIGNE

Attention, il est nécessaire de bien vérifier sur quel espace client vous êtes connecté en cliquant sur ce lien : https://www.sfr.fr/mon-espace-client/

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